Information

Policy för returer

Frakt
Alla våra produkter skickas med spårbar frakt. Vi vill hålla nere priserna så du som kund får det bästa priset, därav samarbetar vi direkt med fabriken och produkten skickas från vårt lagret med 5-12 arbetsdagar spårbar frakt.

Självklart kollar vi alltid vad som kommer in och vilket det snabbaste alternativet blir för din order, Vi följer alltid våra grundpelare.

Skickas ordern från vårt utländska varuhus kan du även komma att behöva betala en avgift vid import. Ytterst sällan detta händer.

Returer
Skulle du av någon anledning vilja returnera din produkt har du 14 dagars ångerrätt. Då behöver du skicka in produkten till vårat lager. Då får du alla dina pengar tillbaka vid returnerad vara. Mejla oss på kontakta.elaracollection@outlook.com så hjälper vi dig!
Du som kund står för returkostnaden. Varan ska vara oanvänd i sin originalförpackning. Ångerrätten gäller inte specialanpassade produkter.